Recepcionista

Descripción de la empresa
Diversidad e inclusión para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias, dando prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propósito, en una cultura inclusiva, ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas, incluyendo a las personas con discapacidad. No dude en informarnos de cualquier necesidad específica que tenga para que podamos tenerla en consideración.
Descripción del empleo
Ser el responsable de la atención de nuestros huéspedes en el front desk.
Generar una experiencia de servicio memorable para los huéspedes.
Realizar los registros de los huéspedes ya sean individuales o por grupos.
Recibir a los huéspedes.
Verificar el medio en el cual el cliente hizo su reservación (directamente, agencia de viajes, empresa, etc.), anotarlo en el registro y aplicar la tarifa correspondiente.
Mantener actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas, fuera de orden y procurar que este sea vigente y confiable.
Atender las sugerencias y quejas de huéspedes en el hotel.
Requisitos
Estudios culminados en hotelería o turismo.
2 años de experiencia en posiciones similares en el mismo rubro.
Experiencia utilizando Opera.
Inglés intermedio - avanzado.
Información adicional
Ser parte de Accor, una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo y reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en el país según Great Place To Work.
Alimentación cubierta durante el turno.
Descuentos en alojamientos y restaurantes de la cadena.
50% EPS cubierta por la empresa.

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