Servicio Al Cliente

Contestar via telefonica, o medios digitales las quejas acerca de nuestros servicios, brindar seguimiento y soluciones posibles de forma rapida y directa.Procesamiento de las cancelaciones de servicio, sondeando al cliente sobre las causas de su cancelación para detectar areas de mejora y posible retención del cliente.Procesamiento de bonificaciones por fallas en el servicio imputables a nuestra empresa, realizar la investigación pertinente para determinar si la bonificación procede o es rechazada.Atención de las lineas telefonicas y sondear al cliente acerca de las necesidades que presenta, buscar una solucion si está a su alcance, o en su defecto canalizarlo al area correspondiente.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial