Atención Al Cliente/ Agencia Toyota

**Empresa dedicada al sector automotriz solicita**:Atención a clientes**Requisitos**:**Escolaridad**: Licenciatura en administraciónProcesos de venta y postventaManejo de indicadores**Funciones**:Recibir quejas correspondientes a ventas, comonuevos, servicio postventa y HyP, dar seguimiento y solución a las mismas, desarrollar contramedidas con comité atn a clientes de cada una de las áreas para generar planes de acción que eviten las recurrencias de quejas, junta mensual de reportes a servicio, ventas y Hyp dentro de los primeros 10 días del mes, monitorear los medios de recepción de quejas(presenciales, telefónicas, centro de Atn a clientes, redes sociales, encuestas telefónicas), elaborar reportes diarios, semanales y/o mensuales de los índices satisfacción de clientes de cada medio de recepción de quejas por área.**Ofrecemos**:$8,400+ Comisiones+ Prestaciones superiores a las de ley