Gerente De Voz Del Cliente E Investigación De

Gerente de Voz del Cliente e Investigación de MercadosCountry: Mexico**Funciones**:- Seguimiento a métricas de NPS/SAT (muestreo, carga de bases, análisis de información, generación de dashboards)- Análisis de la información que derive de NPS/SAT, estudios de mercado y competencia para la toma de decisiones- Relación con agencias de Investigación de Mercados- Coordinar proyectos de estudios de mercado cualitativos, cuantitativos, mystery shopper, pruebas de usabilidad**Requisitos**:- Al menos 5 años en investigación de mercados (agencias, áreas dentro de alguna empresa)- Ideal experiência en el sector financiero- Habilidad para presentar en público resultados de estudios de mercado, insights, NPS/SAT a los distintos Partners y Negocios- Entendimiento y manejo de metodologías de investigación de mercado- Manejo de _Excel _, _Power Point _- Capacidad de análisis y síntesis- Orientación a resultados- Autoaprendizaje