Soporte Técnico

Empresa líder en Transporte de PasajerosAnalista de Soporte Técnico**Responsabilidades**:- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva, escalando los problemas complejos a los equipos de soporte especializado cuando sea necesario.- Colaborar estrechamente con otros miembros del equipo de Mesa de Servicio y otros departamentos para garantizar la resolución oportuna de problemas y la satisfacción del cliente.- Uso de plataformas de tickets- Gestión de tickets**Requisitos**:- Licenciatura en Informática o afín Titulado ( deseable)- Experiência previa en un rol similar de atención al cliente o soporte técnico- Conocimientos técnicos sólidos en equipos de computo, relevantes, como software, hardware, etc.- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.- Capacidad para trabajar en un entorno rápido y mantener la calma bajo presión.- Orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.- Manjeo de inventarios (carga y descarga de material)- Disponibilidad para viajar (aproximadamente 5 veces por año)Ofrecemos:Prestaciones de ley y superioresZona de trabajo: Nte. de la ciudadSalario: $10,000.00 - $11,000.00 al mesPrestaciones:- Seguro de vida- vales de despensasí cubres el perfil en su totalidad favor de postularse por este medioTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de vida- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de puntualidadExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial