Description de l'entreprise Nous sommes des Xplorers. Nous sommes la première plateforme mondiale SaaS de paiement et d'accélération du commerce pour aider les entreprises à réussir.
Nous proposons des solutions logicielles dans des secteurs de la vie quotidienne à forte croissance (Childcare & Education, Fitness & Wellbeing, Field Services et Personal Services) ainsi qu'une plateforme mondiale de traitement des paiements dans le cloud.
Avec des activités en Amérique du Nord, en Australasie, en Europe et au Royaume-Uni, nous servons plus de 78 000 entreprises qui ont traité plus de 36 milliards de dollars en paiements, dans plus de 140 pays en 2022.
Description du poste
Le Technicien déploiement informatique sera notamment amené à travailler sur des dossiers dans les domaines de la configuration et de l'assistance d'électricien/client/partenaire dans le cadre du déploiement de la solution de contrôle d'accès dans les clubs.
Il sera plus précisément chargé de :
Réaliser la configuration du logiciel lié au matériel de contrôle d'accès
Assister les clients ou leurs prestataires dans le déploiement du matériel (par exemple tripodes, porte, borne interactive, ...)
Analyser et résoudre les problèmes techniques remontés par les clients lors du déploiement
Documenter et être garant des procédures de déploiement
Conseiller les commerciaux ou les clients sur les questions relatives au contrôle d'accès
Activités secondaires :
Participer aux réunions de service.
Analyser, comprendre les problématiques rencontrées afin de solliciter les équipes en interne avec le bon niveau célérité.
Remonter les demandes clients d'évolution et participer à la planification de la roadmap produit.
Qualifications
Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en informatique, vous disposez idéalement d'une expérience sur un poste similaire.
Qu'est-ce qui ferait de moi un bon candidat?
Être organisé, rigoureux, polyvalent et autonome
Capacité d'analyse et être force de propositions
Bénéficier d'un excellent relationnel et d'une très bonne communication écrite et orale.
Des compétences de câblage et/ou d'électricité seraient un plus
Avoir de la logique et du sens de l'analyse
Proactif, motivé et désireux d'atteindre ses objectifs personnels.
Motivé par un environnement au rythme rapide où vous devrez constamment vous adapter - aucun jour ne se ressemble !
Informations complémentaires
Qu'est-ce que cela signifie de travailler pour Xplor?
Nos quatre valeurs fondatrices : rendre la vie plus simple, construire pour les gens, avancer dans un but précis et créer des communautés durables, sont essentielles à notre identité et nous guident de la manière dont nous recrutons à la manière dont nous reconnaissons les membres de nos équipes.
Certains des avantages de travailler avec nous :
Des possibilités d'apprentissage inégalées et un développement de carrière accéléré.
Un environnement collaboratif et de travail en équipe avec des personnes qui aiment vraiment ce qu'elles font.
12 semaines de congé parental rémunéré sans distinction de sexe pour l'aidant principal et secondaire.
Accès illimité à LinkedIn learning, 10% de votre temps consacré à votre développement et à celui de votre carrière, et un soutien supplémentaire pour vous aider à vous développer.
Xplor attache une attention particulière à recruter des collaborateurs indépendamment de leur identité de genre, appartenance ethnique, orientation sexuelle, handicap ou âge. Nous encourageons toutes personnes et dans toute leur diversités à poser leur candidature.
En savoir plus sur nous
Nous avons récemment élargi notre champ d'action en fusionnant les deux grands noms du logiciel et des paiements que sont TSG et Clearent. La société qui en résulte est Xplor Technologies, au service de plus de 82 000 entreprises qui ont traité plus de 27 milliards de dollars de paiements, opérant dans 158 pays en 2020.
Xplor a son siège social aux États-Unis, à Atlanta, GA, et est présent en Amérique du Nord, en Australie, en Europe et au Royaume-Uni. Nous comptons actuellement plus de 2 000 Xplorers, qui travaillent dans cinq secteurs verticaux de la "vie quotidienne" : l'éducation, la santé et le fitness, le bien-être en boutique, les services externes et les services aux particuliers.
Comment postuler?
Pour postuler chez nous, veuillez envoyer votre CV et nous vous contacterons dès que possible. Votre contact est David Terrier - Head of Onboarding