ADP recrute un(e) spécialiste principal(e) de l'implantation, Paie. En tant que spécialiste principal(e) de l'implantation, Paie, vous ferez partie de la dynamique équipe d'implantation d'ADP et serez au premier plan des services offerts aux entreprises, comme les solutions pour la paie, les RH, les heures et présences et les avantages sociaux, pour les comptes majeurs et nationaux. Dans le cadre de votre poste de spécialiste de l'implantation, vous serez responsable de tous les aspects liés à la configuration des comptes en vous concentrant sur les analyses, la configuration, la validation, la résolution de problèmes, la formation sur les processus et le soutien lors de la première mise en service, et vous offrirez une transition harmonieuse vers le service à la clientèle.
CE QUE VOUS FEREZ: Responsabilités Assurer la qualité des implantations : Assumer la responsabilité de la qualité des implantations et configurations selon la méthode d'implantation de la solution ADP Workforce Now d'ADP.Évaluer les besoins et adapter la solution : Analyser et comprendre les exigences du client liées à la gestion des heures et des présences et adapter la solution en fonction de celles-ci afin de configurer adéquatement l'environnement ADP Workforce Now du client.Donner de la formation, faire des essais et validations : Donner de la formation, effectuer des essais et des validations avec le client avant de lancer la première mise en service.Gérer les comptes clients : Superviser différents comptes dès le début des projets et offrir du soutien au client pendant toutes les phases de l'implantation.Gérer les risques et les recours hiérarchiques : Gérer les risques liés aux projets et assurer la résolution des problèmes liés aux recours hiérarchiques.Effectuer des suivis et résoudre des problèmes : Effectuer des suivis opportuns sur les éléments en suspens liés aux projets et les résoudre rapidement.Respecter les jalons et échéances : S'assurer que les tâches des jalons de projets et les dates d'échéance sont respectées.Obtenir la satisfaction des clients : S'efforcer d'atteindre des résultats positifs en matière de satisfaction de la clientèle.Collaborer pour favoriser le succès : Collaborer avec les clients et les membres de l'équipe pour atteindre les résultats de projet souhaités.POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE :Exigences obligatoires Études postsecondaires ou expérience de travail équivalenteCertification de SCP (un atout) ou cours de base de l'INPPlus de deux ans d'expérience dans la gestion de la paie ou un domaine connexeExcellentes compétences en communication, en anglais et en français, à l'oral et à l'écritExpérience démontrée de travail en contact direct avec les clientsCompétences exceptionnelles en gestion de la clientèle et solides compétences interpersonnellesCapacité à travailler de manière autonome, débrouillardise et fort esprit d'équipeMaîtrise d'ExcelLES ÉLÉMENTS SUIVANTS CONSTITUENT DES ATOUTS : Exigences privilégiées
Aptitude à organiser, à planifier et à diriger des réunions efficacesHabileté à effectuer plusieurs tâches à la fois, à enquêter, à analyser et à résoudre des problèmesGrand souci du détail et forte capacité à mener des tâches à termeExcellentes compétences en organisation, en gestion du temps et en établissement de prioritésQu'attendez-vous? Soumettez votre candidature dès maintenant! Diversité, équité, inclusion et égalité d'accès à l'emploi chez ADP : ADP s'engage à offrir un lieu de travail inclusif, diversifié et équitable, et s'engage en outre à offrir des opportunités d'emploi égales indépendamment de toute caractéristique protégée, y compris : la race, la couleur, l'information génétique, la croyance, l'origine nationale, la religion, le sexe, l'orientation affective ou sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le statut d'étranger légal, l'ascendance, l'âge, l'état civil, le statut d'ancien combattant protégé ou le handicap.
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